First Ever News, Electricity Bill scam, Bill payment App Froud: आज के समय में सबकुछ ऑनलाइन हो गया है, चाहे बिल भरना हो या फिर किसी भी तरह की पेमेंट करनी हो। तो वहीं जहां ऑनलाइन पेमेंट ने लोगों का काम आसान कर दिया है, तो वहीं ऑनलाइन पेमेंट से फ्राड भी हो रहे हैं। अब इसी कड़ी में बिजली बिल पेमेंट को लेकर नया फ्रॉड चल रहा है।
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आपको बता दें कि इस फ्रॉड में लोगों के बैंक अकाउंट खाली हो रहे हैं। इसके तहत स्कैमर्स आमतौर पर लोगों के फोन को एक टेक्स्ट मैसेज के साथ हैक करते हैं जिसमें कहा जाता है कि उनका बिजली बिल बकाया है और उन्हें इसे तुरंत चुका देना चाहिए। और फिर इसी एक मैसेज के झांसे में अब तक लाखों लोग आ चुके हैं।rn
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ऐसे बनाते हैं लोगों को शिकार rn
आपको बता दें कि इस फ्रॉड मैसेज में बिजली विभाग से होने का दावा करते हैं, इतना ही नहीं इसमें चेतावनी दी जाती है कि उनके घर की बिजली आज रात बंद कर दी जाएगी, क्योंकि पिछले महीने का बिल अभी तक भुगतान नहीं किया गया है। और इसी फ्रॉड का लोग शिकार हो जाते हैं, अब तक भारत में कई लोग इसका शिकार हो चुके हैं।rn
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जानें इससे कैसे बचें rn
आपको बता दें कि इस फॉड से बचने का एक तरीका है, तो चलिए आपको बताते हैं- इसके लिए सबसे पहले आप सोर्स वेरीफाई करें, ऑनलाइन पेमेंट के लिए केवल वैध बिजली प्रोवाइडर की आधिकारिक वेबसाइटों और ऐप्स का उपयोग करें। इसके बाद URL को चेक करें, और सुनिश्चित करें कि वेबसाइट का यूआरएल “https://” से शुरू होता है और इसमें एक पैडलॉक सिंबल है, जो एक सुरक्षित कनेक्शन का संकेत देता है। तो वहीं पेमेंट रिक्वेस्ट वेरीफाई करें, अगर कोई भी लेनदेन करने से पहले हमेशा पेमेंट रिक्वेस्ट वेरीफाई करें, फिर उसकी प्रामाणिकता और सेन्डर की जानकारी कई बार जांच करें।
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इसके बाद सिक्योर कम्युनिकेशन चैनल देखें, और फिर सुनिश्चित करें कि आप पेमेंट संबंधी किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए केवल सिक्योर कम्युनिकेशन चैनल से ही बात करें। आप आधिकारिक ऐप्स का उपयोग करें, इसके बाद UPI ऐप्स केवल आधिकारिक ऐप स्टोर और वेरिफाइड सोर्स से ही डाउनलोड करें।
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अगर फॉड हो जाए तो ये करें rn
- आपको बता दें कि अगर आपको शक है कि आप बिजली घोटाले या धोखाधड़ी का शिकार हो गए हैं, तो इसके नुकसान को कम करने के लिए तत्काल कार्रवाई करना जरूरी है। इसके लिए आप कई उपाय कर सकते हैं, तो चलिए आपको बताते हैं- rn
- सबसे पहले UPI पेमेंट ऐप्स (फोन पे, गूगल पे, पेटीएम और अन्य) जैसे UPI पेमेंट ऐप्स के हेल्प सेक्शन पर जाएं और इश्यू विद द ट्रांजेक्शन वाले ऑप्शन के तहत इस मुद्दे के बारे में बताएं।rn
- इसके बाद कस्टमर केयर नंबर का उपयोग करें, आप किसी समस्या के बारे में बताने के लिए यूपीआई पेमेंट ऐप्स के कस्टमर केयर नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं, जिसके बाद एक ग्राहक सेवा एजेंट आपसे बात करेंगे और आपकी समस्या को सुलझाने में मदद करेंगे।rn
- इसके बाद वेबफॉर्म सबमिशन करें, आप PhonePe के वेबफॉर्म, https://support.phonepe.com/ का उपयोग करके भी टिकट प्राप्त ले सकते हैं।rn
- तो वहीं सोशल मीडिया (PhonePe के सोशल मीडिया हैंडल ट्विटर और फेसबुक) के माध्यम से धोखाधड़ी की घटनाओं की रिपोर्ट कर सकते हैं।
- तो वही शिकायत करें, किसी मौजूदा घटना के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए, आप https://grievance.phonepe.com/ पर लॉग इन कर सकते हैं और पहले उठाए गए टिकट आईडी को साझा कर सकते हैं। rn
- इसके बाद आप साइबर सेल में धोखाधड़ी की शिकायत की रिपोर्ट कर सकते हैं या https://www.cybercrime.gov.in/ पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं या 1930 पर साइबर अपराध सेल हेल्पलाइन से संपर्क कर सकते हैं।
